版权与商用
生成的图能商用吗？
会员生成的图都可以商用。
扣费与退款
生成失败会扣快币吗？
不扣。失败的任务会把预扣的快币自动退回，可以在「个人中心」→「快币流水」核对。批量任务逐张结算：成功的收费，失败的退回。
生成前能知道要花多少吗？
看价格表；或者在「个人中心」打开「快币消耗预估」，生成按钮上会直接显示这次的费用。
快币或会员能退款、开发票吗？
联系客服，按法律规定和订单的使用情况处理。
快币
快币会过期吗？
- 会员每月发的快币当月有效，不结转到下个月。
- 自己充值的快币长期有效。
- 注册和活动赠送的，按领取时的规则使用。
新用户送快币吗？
新手机号第一次验证登录会自动注册，送 100 快币。好友邀请的奖励按活动规则，和注册赠送不叠加。
作品与素材
关掉页面，任务还会继续吗？
会。提交过的任务在后台继续跑，过一会儿回来看结果就行；等得久不代表失败。
作品保存多久？
从生成成功算起：非会员和只充值的用户保存 7 天；会员按套餐期限，以套餐说明和作品上的到期提示为准。到期前记得下载。
上传的素材保存多久？
普通素材最长可以复用 15 天；模板、工作流这些专门保存的东西按各自的规则管理。
账号与登录
怎么看账号在哪些设备上登录着？
「个人中心」→「资料与安全」→「登录设备」，列出当前在线的每台设备、登录 IP 和登录时间。看到不认识的，点「下线」或「退出其他所有设备」，再改一次密码。
为什么另一台设备突然要重新登录？
每个账号能同时登录的设备数有上限，超出时最早登录的那台会被自动下线；在「登录设备」里被下线的设备也一样，重新登录即可。
联系我们
怎么联系客服？
点官网或工作台的「联系客服」，扫码加客服微信。不要在公开渠道发密码、验证码或 API Key。